Kendy Paola Madero Zambrano, Yolima Marleby Manrique Anaya, Sergio Andrés Guerrero Camargo, Laura Mercedes Lopez Correa

SATISFACCIÓN DE MADRES SOBRE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN EL CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO

Introduction

SatisfacciÓn de madres sobre la calidad de la atenciÓn de enfermerÍa en el control de crecimiento y desarrollo. Evalúa la satisfacción de madres con la atención de enfermería en control de crecimiento y desarrollo infantil en Cartagena. Alta satisfacción con calidad humana y oportuna.

Abstract

Introducción: EL programa de crecimiento y desarrollo es una estrategia que permite identificar la evolución adecuada de los menores de 5 años a través de la valoración de los profesionales de enfermería. Objetivo: Determinar la Satisfacción De Madres Sobre La Calidad De La Atención Recibida Por Enfermería En El Servicio De Control De Crecimiento Y Desarrollo. Cartagena 2022. Materiales y Métodos: estudio cuantitativo descriptivo de tipo transversal. La muestra correspondió a 604 madres con hijos menores de 1 año que asisten al Control de Crecimiento y Desarrollo y que desearan participar en el estudio, para la recolección de la información se aplicó el instrumento tipo escala de Likert denominado: Satisfacción de la madre   Resultados: las madres adultas jóvenes evalúan la dimensión humana como alta dada la habilidad del profesional para hacer empatía con el menor, la dimensión oportuna, continua y segura estuvo en alta a razón que logra identificar las necesidades del menor y brindar las orientaciones precisas además de mantener la seguridad durante la consulta, el porcentaje de las dimensiones estuvo por encima del 80% Conclusión: Influye el comportamiento y las habilidades del profesional en enfermería para garantizar la adherencia al programa y a las sugerencias que se puedan derivar de la valoración del menor en cada control. Palabras Claves: enfermería, satisfacción, calidad de la atención de salud, madres, crecimiento y desarrollo.

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